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Preguntas frecuentes

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Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre los servicios y el soporte de XTOTN.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Configuración de la cuenta → Eliminar cuenta para enviar una solicitud de eliminación. La eliminación de la cuenta se completará después de 14 días y puedes contactarnos para cancelar la eliminación durante este período. Ten en cuenta que, una vez eliminada correctamente tu cuenta, todos los datos asociados se eliminarán permanentemente y no podrán recuperarse.

¿Cómo puedo informar sobre abusos o problemas de seguridad?

Para informar sobre abusos, problemas de seguridad o incumplimientos de políticas, contacta con [email protected] e incluye tantos detalles como sea posible. Nuestro equipo realizará el seguimiento correspondiente.

¿No encuentras la API que necesitas?

Muchas de nuestras API se desarrollan a partir de las solicitudes de nuestros clientes. Envía una sugerencia de API y dinos qué servicio te gustaría ver.

¿Puedo descargar conjuntos de datos en lugar de utilizar la API?

Recomendamos utilizar nuestra API para acceder a los datos más recientes. Para los clientes Enterprise que necesitan acceso sin conexión a nuestros datos, ofrecemos bases de datos offline. La entrega de datos offline está disponible para determinadas API.

¿De dónde proceden sus datos?

Los datos de nuestras API proceden de múltiples fuentes fiables y proveedores profesionales. Nuestro equipo evalúa y selecciona continuamente estas fuentes para garantizar datos estables, fiables y completos en diferentes áreas.